Évolutions fonctionnelles — By Charlot
🧭 Rôle & contexte global chez Unlikely Technologies
Unlikely Technologies – Support technique retainer (2022 – 2024)
En tant que référent support technique sur sept sites e-commerce (Louise Damas, Nina Ricci, Jean-Paul Gaultier, Withenew…), j’assurais, avec les chefs de projet, la gestion des tickets clients (bugs, correctifs, optimisations) via ClickUp. Ce processus structuré a permis de maintenir un délai de réponse optimal et de libérer les référents techniques, garantissant un service 100 % disponible même en période de forte activité.
Ce projet s’inscrit dans le cadre suivant :
- Périmètre : sept sites sur mesure (Louise Damas, Nina Ricci, Jean-Paul Gaultier, Withenew…) ;
- Mission : prise en charge des tickets clients (bugs, correctifs, nouvelles fonctionnalités, optimisations, appels) ;
- Processus : réception, priorisation hebdomadaire et traitement continu dans ClickUp ;
- Impact : libérer les référents techniques pour les rebuilds et maintenir un service 100 % disponible.
👩💻 Interventions clés
Ajout d’un module Hero
Contexte : besoin d’une bannière d’accueil impactante, entièrement configurable par les équipes en charge du site ;
Défi : créer un composant réutilisable et éditable depuis le CMS avec de nombreuses variantes, demandant beaucoup de rigueur pour gérer tous les cas d'usage ;
Action :
- Développement du design en s'appuyant sur les maquettes mises en place en amont ;
- Développement du composant React/Next.js paramétrable pour image, titre et CTA... ;
- Configuration du slice dans Storyblok pour piloter le module ;
- Tests cross-breakpoints et ajustements CSS/SCSS.
Bénéfice / Résultat : autonomisation des équipes marketing grâce à un module entièrement configurable sans intervention technique, accélération du time-to-market et augmentation de l’engagement utilisateur sur la page d’accueil.
Extension des variantes produit
Contexte : ajout de nouvelles options de gravures sur plusieurs références dans la catégorie des plantes ;
Défi : comprendre la logique métier très spécifique à la marque rapidement complexe ;
Action :
- Ajout de metafields et variantes dans l’admin Shopify ;
- Définition des champs correspondants dans Storyblok ;
- Développement des appels API pour récupérer et afficher les nouvelles options ;
- Mise à jour des templates Next.js pour intégrer dynamiquement ces variantes.
Bénéfice / Résultat : gestion autonome des nouvelles variantes par le client, sans intervention technique.
Cadrage fonctionnel avec le client
Contexte : lancement d’une fonctionnalité importante ;
Défi : définir un périmètre clair et un planning réaliste pour éviter les dérives ;
Action :
- Participation aux calls de cadrage avec le client et le chef de projet ;
- Contribution à la rédaction d’une spécification fonctionnelle détaillée ;
- Développement d'une nouvelle verticale métier en accord avec ce qui a été spécifié en amont ;
- Suivi régulier, adaptation en fonction des retours et communication récurrente avec l'équipe en charge de la fonctionnalité côté client.
Bénéfice / Résultat : validation rapide du scope, réduction des allers-retours et respect des deadlines.
⚙️ Stack & outils
- Next.js (TypeScript, ISR, SSR, SSG)
- Vercel (previews & déploiements)
- Prismic (CMS Headless)
- Shopify (Admin API, Storefront API)
- SCSS
- ClickUp, Figma, Algolia, Slack, Doppler
📈 Performances
Le site conserve de belles performances (Chrome UX Report, avril 2025) :
- LCP : 1,1 s
- INP : 116 ms
- CLS : 0,02
- FCP : 0,7 s
- TTFB : 0,2 s
🧠 Ce que j’en retiens
Grâce à ce projet, j’ai consolidé ma capacité à transformer des besoins métier complexes en composants React modulaires pilotables via Storyblok, amélioré ma collaboration avec les équipes marketing et techniques pour livrer des solutions autonomes et scalables, et renforcé ma rigueur, ma communication et mon expertise Next.js × Shopify.